La confidentialité des données IA dépend de réglages précis, pas d’une protection automatique. Ce que tu tapes dans Claude peut être gardé cinq ans. Le mode confidentiel de Gmail n’empêche pas une capture d’écran. Et la sauvegarde WhatsApp n’est chiffrée de bout en bout que si tu l’actives toi-même. Chaque outil a donc son propre réglage, cette confidentialité des données face à l’IA, caché dans un sous-menu que personne ne va voir par hasard.

Claude : le réglage qui garde tes discussions cinq ans

Dans Claude, un seul réglage décide combien de temps Claude garde tes discussions. En août 2025, Anthropic a demandé une seule fois à chaque personne si elle acceptait que ses discussions servent à entraîner le modèle. Dire oui, c’est accepter que Claude garde tes nouvelles discussions pendant cinq ans. Dire non, la durée tombe à trente jours, selon l’annonce officielle d’Anthropic. Important : Claude garde toujours un pouce levé ou baissé sur une réponse pendant cinq ans, même avec le réglage désactivé.

Pour vérifier le tien, ouvre Claude et clique sur ton nom en bas à gauche. Puis va dans Paramètres, ensuite Confidentialité, et désactive l’option qui parle d’aider à améliorer les modèles. Trente secondes, et c’est réglé pour tes prochaines discussions. Cette règle ne concerne pas les forfaits Team et Entreprise : elle vise seulement les comptes personnels, y compris ceux de ton équipe.

Gmail et la confidentialité des données IA : le mode confidentiel protège moins que son nom le dit

Confidentialité des données et IA : dirigeant pensif devant son ordinateur et son téléphone

Le mode confidentiel de Gmail, la petite horloge avec un cadenas au moment d’écrire un courriel, bloque le transfert, la copie et l’impression. Il permet aussi d’ajouter une date d’expiration ou un code reçu par texto. Ce qu’il ne fait jamais, par contre, c’est chiffrer le message de bout en bout. Google le dit lui-même, noir sur blanc : la personne qui reçoit le message peut toujours en prendre une photo ou une capture d’écran, selon la page d’aide officielle de Google. Gmail chiffre un courriel classique seulement pendant son transport, ce qui n’est pas la même chose qu’un chiffrement de bout en bout.

Pour un vrai secret, comme un mot de passe ou un numéro sensible, le courriel n’est jamais le bon chemin, mode confidentiel ou pas. Dis-le plutôt à voix haute au téléphone, ou passe par un message qui s’efface après lecture.

WhatsApp : tes messages sont protégés, ta sauvegarde pas toujours

WhatsApp chiffre les messages de bout en bout par défaut, et ça ne change pas. Ce qui change, c’est la sauvegarde que WhatsApp envoie sur Google Drive ou iCloud. Par défaut, cette sauvegarde n’a pas le même niveau de protection. WhatsApp décrit lui-même le chiffrement de la sauvegarde comme une couche supplémentaire, facultative, selon l’annonce officielle de WhatsApp. Tant que tu ne l’actives pas, c’est Google ou Apple qui détient la sauvegarde. Si quelqu’un pirate ton compte WhatsApp un jour, cette sauvegarde devient lisible.

Pour l’activer, va dans Réglages, puis Discussions, puis Sauvegarde, puis « Sauvegarde chiffrée de bout en bout ». Ensuite, trois façons de la protéger : une clé d’accès, un mot de passe de ton choix, ou un code de 64 chiffres. Si tu perds cette clé ou ce mot de passe, plus personne, pas même WhatsApp, ne peut récupérer la sauvegarde.

iPhone : un appel qui ne sonne jamais reste un appel manqué

Moins une fuite de données qu’un piège de service client, mais le même réflexe de vérifier un réglage caché. Sur iPhone, le filtrage des numéros inconnus peut faire taire un appel entrant sans qu’il sonne une seule fois, selon le guide officiel d’Apple. L’appel part directement en messagerie vocale. Il reste certes visible dans tes appels récents, mais plus tard, trop tard pour répondre tout de suite. Donc, si tu donnes ton numéro personnel à tes clients, un prospect qui t’appelle pour la première fois est, par définition, un numéro inconnu pour ton téléphone.

Le réglage se trouve dans Réglages, puis Apps, puis Téléphone, puis Filtrer les correspondants inconnus. Trois choix s’offrent à toi : jamais, demander pourquoi il appelle, ou silence complet. Le deuxième choix laisse quand même sonner l’appel, en ajoutant une étape avant.

Ce qu’on ne colle jamais dans une IA ou un courriel

Peu importe le réglage activé, une règle reste simple : un numéro de carte, un mot de passe ou un numéro confidentiel de client ne vont jamais dans une conversation IA ni dans un courriel, même avec le mode confidentiel coché. En effet, ces outils gardent une trace, et une trace peut toujours ressortir. C’est d’ailleurs la même logique derrière la bonne gestion des accès de ton entreprise : limiter ce qui entre, pas seulement surveiller ce qui en sort.

Par où commencer cette semaine avec la confidentialité des données IA

Prends dix minutes et vérifie un seul réglage : celui de Claude si tu l’utilises pour ton entreprise, ou celui de WhatsApp si tu discutes affaires avec tes clients dessus. Un réglage à la fois, pas les quatre d’un coup.

Si tu veux qu’on passe tes outils en revue avec toi, écris-nous.

Est-ce que Claude garde mes conversations pour toujours ?

Non. Si le réglage d’entraînement est désactivé, tes discussions sont gardées trente jours. S’il est activé, c’est cinq ans. Un pouce levé ou baissé sur une réponse reste gardé cinq ans dans les deux cas.

Le mode confidentiel de Gmail empêche-t-il une capture d’écran ?

Non, Google le précise lui-même : la personne qui reçoit le courriel peut toujours en prendre une photo ou une capture d’écran. Le mode confidentiel bloque seulement le transfert, la copie et l’impression.

Pourquoi ma sauvegarde WhatsApp n’est-elle pas protégée comme mes messages ?

Parce que le chiffrement de bout en bout de la sauvegarde est une option à activer toi-même, pas un réglage automatique. Sans elle, c’est Google ou Apple qui détient ta sauvegarde stockée sur leurs serveurs.

Terry Vilver, cofondateur de Meriaky

À propos de l’auteur

Terry Vilver · Cofondateur de Meriaky

Ingénieur en informatique, 5 ans d’expérience entre EDF (l’équivalent français d’Hydro-Québec) et Meriaky. Chez EDF, il a mis en place un système de tickets qui assigne automatiquement les dossiers clients aux bons opérateurs. Depuis 2 ans chez Meriaky, il aide les patrons de PME à se libérer de leurs tâches répétitives : le suivi client tourne automatiquement, ils gagnent du temps et de l’argent.

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